Bem Vindo à Maria Mole !
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Termos e Condições

Políca de troca e devolução

Em caso de defeito:

Ao receber o produto e verificar qualquer defeito, deverá ser comunicado imediatamente através do formulário Devolução do Produto.

Para efetuar a troca deve-se observar as seguintes:

  • Produto não poderá ter sido usado
  • Deverá ser enviado preferencialmente com sua embalagem original e devidas etiquetas
  • O Frete de devolução por defeito ficará a cargo da Maria Mole
  • A troca será efetuada em até 15 dias após recebermos o produto

Em caso de arrependimento:

Quanto a cor, o tamanho ou o modelo, a devolução deverá ser feita em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto. 

Para efetuar a troca deve-se observar as seguintes:

  • Produto não poderá ter sido usado
  • Deverá ser enviado preferencialmente com sua embalagem original e devidas etiquetas
  • O Frete de devolução por arrependimento ficará a cargo do Cliente
  • A troca será efetuada em até 15 dias após recebermos o produto

A Troca do produto poderá ser efetuada pelo mesmo modelo, quando disponível ou por outro de mediante concordância entre as partes.

Ressarcimento:

A devolução do dinheiro para compras realizadas por boleto bancário, será efetuada na conta do titular e responsável pelo envio do produto, no prazo 15 dias após o recebimento do produto.

Cartão de crédito: será efetuado o extorno do valor do produto devolvido junto a administradora do cartão de crédito. A devolução do valor pago poderá ser efetuada em até 3 (três) faturas após o extorno, dependendo do fechamento da fatura do cartão de crédito.